Na AKROS Sports, trabalhamos para que seus pedidos sejam preparados e enviados com rapidez e segurança.
Realizamos entregas para todo o Brasil, por meio dos Correios e de transportadoras parceiras.
Confira abaixo os prazos e as condições de envio.
1. PROCESSAMENTO E DESPACHO DOS PEDIDOS
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será encaminhado para separação, conferência e preparação.
Os pedidos são despachados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento, considerando os dias de funcionamento da operação logística.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil.
O prazo de despacho corresponde ao período necessário para preparar e entregar o pedido à transportadora. Ele é diferente do prazo de transporte até o endereço do cliente.
2. PRAZOS DE ENTREGA
Trabalhamos com os Correios e transportadoras parceiras para realizar entregas em todo o território nacional.
O prazo de entrega varia conforme o CEP de destino, a modalidade de frete selecionada e as condições operacionais da transportadora.
As opções de envio, seus respectivos valores e os prazos previstos são apresentados durante a compra, após a consulta do CEP.
O prazo informado na finalização do pedido é a referência para a entrega da sua compra.
3. FRETE GRÁTIS
A AKROS Sports oferece frete grátis para compras acima de R$ 499,00, conforme as condições disponíveis no site.
O envio gratuito será realizado pela modalidade de transporte definida pela AKROS para essa condição comercial, de acordo com a disponibilidade para o endereço de entrega.
Caso o cliente prefira outra modalidade de envio, quando disponível, o custo correspondente será informado antes da finalização da compra.
4. COMO CONSULTAR O FRETE E O PRAZO
Antes de finalizar sua compra, você pode consultar as condições de entrega diretamente em nossa loja virtual.
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Acesse a página do produto desejado.
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Informe seu CEP no campo de cálculo de frete, quando disponível, ou prossiga para o carrinho.
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Confira as modalidades de envio, valores e prazos apresentados.
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Selecione a opção desejada antes de concluir a compra.
Os prazos poderão variar conforme a região e a modalidade de transporte selecionada.
5. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Após o despacho, as informações de rastreamento serão disponibilizadas por meio dos canais de acompanhamento do pedido, conforme a modalidade de envio utilizada.
Com o código de rastreamento, quando disponibilizado pela transportadora, você poderá consultar o andamento da entrega.
Caso tenha dúvidas sobre a localização ou o status de sua encomenda, nossa equipe estará disponível para ajudar.
6. CONDIÇÕES IMPORTANTES DE ENTREGA
Para evitar dificuldades na entrega, recomendamos que o cliente confira atentamente o endereço informado no momento da compra, incluindo CEP, número e complemento, quando necessário.
É importante que exista alguém disponível para receber a encomenda, quando a modalidade contratada exigir recebimento presencial.
As transportadoras poderão realizar novas tentativas de entrega ou disponibilizar o pedido para retirada, conforme suas regras operacionais.
Situações excepcionais, como paralisações, eventos climáticos e problemas logísticos, poderão afetar o transporte. Caso ocorra alguma situação que comprometa o prazo informado, a AKROS buscará comunicar o cliente e orientar as providências necessárias, respeitando os direitos previstos na legislação.
Durante períodos de maior demanda, como Black Friday e datas promocionais, eventuais prazos diferenciados serão informados antes da conclusão da compra.
7. ATRASOS OU PROBLEMAS NA ENTREGA
Caso seu pedido apresente atraso, divergência no rastreamento ou qualquer dificuldade na entrega, entre em contato com nossa equipe.
A AKROS Sports auxiliará na verificação da ocorrência junto à transportadora e buscará a solução adequada.
Nas situações de descumprimento da oferta, serão respeitados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, inclusive as alternativas legalmente asseguradas ao cliente.
8. DÚVIDAS SOBRE SUA ENTREGA
Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas sobre frete, prazos, rastreamento e acompanhamento de pedidos.
WhatsApp: (12) 99154-7323
E-mail: [email protected]
AKROS SPORTS
Seu jogo começa nas escolhas.